Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы покупки в Pink Bus были комфортными. Если товар вам не подошёл или вы обнаружили недостаток, вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной покупке вы можете отказаться от товара:

• до его передачи;

• в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и соблюдены другие требования законодательства РФ.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами:

Email: store@pinkbus.ru
Телефон: +7 (903) 285-10-43 (Мах, telegram)

В обращении укажите номер заказа и причину возврата.

Способы возврата

Товар можно вернуть:

• курьером — если такая возможность предварительно согласована с нами;

• через транспортную компанию;

• самостоятельно по адресу: Москва, Москворецкая набережная, д. 7, стр. 1.

Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с производственным недостатком, повреждением или несоответствием заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.

Напишите на store@pinkbus.ru, указав номер заказа и приложив фотографии товара и выявленного недостатка.

Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с законодательством РФ.

Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Возврат денежных средств

При онлайн-оплате деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством или не согласован с покупателем.

При оплате при получении возврат денежных средств осуществляется согласованным с покупателем способом.

Срок возврата денежных средств определяется законодательством РФ и может зависеть от способа оплаты и банка, обслуживающего платёж.

Важно

Некоторые товары могут иметь особенности возврата в соответствии с законодательством РФ, в том числе товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя.

Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с нами. Мы подскажем порядок и способ возврата именно для вашего заказа.

Контакты

Pink Bus
Москва, Москворецкая набережная, д. 7, стр. 1
store@pinkbus.ru
+7 (495) 374-64-33